Si alguna vez te has planteado usar este método de mensajería instantánea profesional para comunicarte con tus clientes potenciales o realizar una acción de Marketing, ésta podría ser tu herramienta de negocio. No importa cuál sea el sector profesional en el que vendas tus productos u ofrezcas tus servicios, seguro que cada vez tienes más y más compentencia.
Por este motivo, debes diferenciarte en la forma en que te relacionas y comunicas con tus clientes.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una versión especial para dispositivos móviles de esta aplicación de mensajería, desarrollada como una herramienta de comunicación con clientes, proveedores y contactos del ámbito profesional. Además, incorpora algunas funciones extras como las estadísticas y la automatización.
Este medio, ideado principalmente para las PYMES, es relativamente nuevo, ya que se inició a principios de 2018, cuando comenzó como siendo una App de pruebas o “versión beta”.
Fue tal la acogida entre emprendedores y empresarios que sus desarrolladores implementaron más funcionalidades extra.
¿Por qué usar WhatsApp Business?
Hay varias razones para hacerlo, ya que existe más de un billón de personas activas utilizando diariamente esta aplicación.
Las principales ventajas que representa son las siguientes:
Es cómoda y sencilla
Puede que el usuario o cliente potencial no disponga de suficientes conocimientos informáticos para realizar compras por Internet.
Por esta razón, esta App permitirá estar que el empresario y el cliente estén en contacto continuo a la hora de materializar la compra, debido a su extrema facilidad para escribir mensajes.
Posibilidad de completar un perfil de empresa
Una característica importante es que puedes completar tu perfil de empresa con datos útiles para aquellos interesados en ella, como puede ser: foto de perfil, dirección física, categoría de la empresa, descripción de la marca, horario de atención al público, etc…
Puedes enviar mensajes automáticos
Esta herramienta permite poder automatizar gran parte de los mensajes que envías a tus clientes e interesados en tu marca.
Por ejemplo, puedes configurar un mensaje de bienvenida para aquellas nuevas personas que hayan agregado tu número.
Acceso a estadísticas
Esta peculiaridad es especialmente interesante para comprobar la efectividad que están teniendo tus envíos, en cuanto a mensajes entregados, leídos y enviados por nosotros.
Ciertamente, en su poco más de un año de vida, ya tiene sus fans y también sus detractores, pero es evidente que no está dejando indiferente a nadie.
Por ello, si tienes un negocio y quieres estar un poco más cerca de aquellos que necesiten tu ayuda en sus compras, añade esta plataforma.